分析工具
- 網站分析EasyTrace
- 數據透視EasyOLAP
- 網站監控EasyMonitor
- 口碑檢測EasyBuzz
- 導航推薦EasyGuide
- 智能回答SmartAnswer
支撐工具
- 微信機器人WechatRobot
- 工作流EasyFlow
- 數據采集EasyCollect
- 知識問答EasyASK
- wikiConfluence
- 缺陷跟蹤Jira
每當客戶來訪問我們的網站,他可能會碰到一系列的問題:網站打不開、網頁響應緩慢、由于各種原因引發的瀏覽器頻頻報錯??蛻舨皇菍<?,他們不會有興趣來研究這些問題,更不會好心的向我們反饋,他只會喪失對我們的信任,關掉瀏覽器默默離開。而這一切,坐在機房中的我們永遠都無法察覺,只能在不知不覺中損失無數的訂單。
然而如何保證網站的穩定,僅靠增加IT投入和使用服務器端的監管方案都是不夠的,只有真正的從客戶的角度出發,研究客戶的真實訪問數據,解決客戶碰到的真實問題才能真正實現網站的持續高效服務。
EasyMonitor就是圍繞上述目標設計的智能網站監控優化軟件,它能有效捕捉和跟蹤每個客戶的網上行為,分析客戶碰到的每一個出錯、響應緩慢等問題,并告訴我們網站哪里有問題、為什么有問題、哪里的問題最嚴重、哪里的問題最值得修補、問題如何修補。